Última actualización: 19 de agosto de 2026

Términos y Condiciones de Uso — ORZ EDGE

Última actualización: 19 de agosto de 2026

1. Identificación del proveedor

Este sitio y la plataforma ORZ EDGE (en adelante, "la Plataforma") son operados por Thomas Orozco Duque, identificado con NIT 1.035.975.547-9, con domicilio en Medellín, Antioquia, Colombia (en adelante, "ORZ EDGE", "nosotros" o "el Proveedor").

Canal de contacto oficial: soporteorzgroup@gmail.com

La Plataforma está disponible en https://manage.orzacademy.com

2. Aceptación de los términos

Al registrarte, acceder o usar la Plataforma, declaras que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como la Política de Tratamiento de Datos Personales, que forma parte integral de este documento.

Si no estás de acuerdo con alguna disposición, no debes usar la Plataforma.

3. Requisitos de edad y capacidad

La Plataforma está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.

Al registrarte, declaras bajo tu responsabilidad que cumples este requisito. Si detectamos que un usuario es menor de edad, suspenderemos la cuenta y eliminaremos sus datos conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos.

4. Qué es ORZ EDGE

ORZ EDGE es una herramienta de registro, documentación y análisis estadístico de operaciones de trading (journal). Sus funciones incluyen:

• Registro manual e importación de operaciones desde MetaTrader 5 y TradingView
• Cálculo de métricas de desempeño (win rate, expectativa, profit factor, drawdown)
• Análisis estadístico multivariable de operaciones (Edge Finder)
• Creación y seguimiento de estrategias propias del usuario
• Asistente conversacional de inteligencia artificial ("Tefa")
• Contexto de mercado diario y calendario económico

5. ADVERTENCIA IMPORTANTE — La Plataforma no es asesoría financiera

Lee esta sección con atención. Es la más importante de este documento.

5.1 ORZ EDGE es una herramienta de análisis de datos. No es un asesor de inversión, comisionista de bolsa, gestor de portafolios, ni entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia.

5.2 Ningún contenido de la Plataforma —incluyendo métricas, análisis estadísticos, reglas recomendadas, insights generados por inteligencia artificial, contexto diario, o respuestas del asistente Tefa— constituye:

• Recomendación de compra o venta de instrumentos financieros
• Asesoría de inversión personalizada
• Promesa, garantía o proyección de rendimientos
• Invitación a operar en mercados financieros

5.3 El asistente Tefa funciona con inteligencia artificial y puede generar información imprecisa o incorrecta. Sus respuestas se basan en los datos que tú mismo registras y en modelos de lenguaje que no verifican hechos. No debes tomar decisiones financieras basándote únicamente en lo que Tefa te diga.

5.4 El trading en mercados financieros, incluyendo instrumentos apalancados como CFD, forex, índices y metales, implica riesgo de pérdida total del capital invertido. Los resultados pasados no garantizan resultados futuros.

5.5 Todas las decisiones de operación son exclusivamente tuyas. Asumes la totalidad del riesgo y de las consecuencias económicas de tus operaciones. ORZ EDGE no responde por pérdidas derivadas del uso de la Plataforma.

5.6 ORZ EDGE no ejecuta operaciones, no tiene acceso a tus fondos, no opera por ti, y no se conecta a tus cuentas de trading para enviar órdenes. Únicamente lee y analiza el historial de operaciones que tú decidas importar.

6. Registro y cuenta de usuario

6.1 Para usar la Plataforma debes crear una cuenta con un correo electrónico válido y establecer una contraseña.

6.2 Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.

6.3 Debes notificarnos de inmediato a soporteorzgroup@gmail.com si sospechas acceso no autorizado.

6.4 Una cuenta corresponde a una sola persona. Está prohibido compartir credenciales, revender el acceso o permitir el uso simultáneo por terceros.

6.5 Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos, sin derecho a reembolso cuando la causa sea un incumplimiento grave.

7. Planes, precios y pagos

7.1 Planes disponibles

7.2 Los cobros se realizan en pesos colombianos (COP). El precio en dólares es referencial; el valor exacto en pesos se muestra antes de confirmar el pago.

7.3 Los precios de lanzamiento son temporales y sujetos a disponibilidad. Los usuarios que se suscriban durante ese período conservan la tarifa mientras mantengan su suscripción activa e ininterrumpida.

7.4 Podemos modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectan períodos ya pagados y se notificarán con al menos 30 días de anticipación.

7.5 Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan a través de Wompi, pasarela de pagos de Bancolombia. ORZ EDGE no recibe, almacena ni tiene acceso a los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Esa información es manejada exclusivamente por Wompi bajo sus propios estándares de seguridad.

Métodos disponibles: tarjeta débito y crédito, PSE, Nequi, Daviplata, transferencia Bancolombia y otros ofrecidos por Wompi.

7.6 Duración y renovación

Cada pago otorga acceso al plan contratado por un (1) mes calendario.

No hay cobros automáticos. Tu tarjeta no queda guardada ni se cobra sin tu acción. Antes de que venza tu plan te enviaremos un recordatorio, y deberás renovar manualmente si deseas continuar.

Si no renuevas, tu cuenta pasa automáticamente al plan Free al vencer el período pagado. Tus datos y operaciones registradas se conservan.

8. Derecho de retracto y reembolsos

8.1 Derecho de retracto (Ley 1480 de 2011)

Conforme al artículo 47 del Estatuto del Consumidor, tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al pago.

Para ejercerlo, envía una solicitud a soporteorzgroup@gmail.com indicando tu correo registrado y la referencia del pago. Devolveremos el valor pagado por el mismo medio de pago dentro de los treinta (30) días calendario siguientes, y tu cuenta pasará al plan Free.

8.2 Fuera del plazo de retracto

Vencidos los 5 días hábiles, no hay reembolsos por períodos ya pagados, ni totales ni proporcionales. Esto aplica también si dejas de usar la Plataforma durante el período contratado o si decides no renovar.

8.3 Excepción

Si una falla técnica atribuible a ORZ EDGE impide el uso del servicio durante más de setenta y dos (72) horas continuas, podrás solicitar la extensión de tu período o el reembolso proporcional, a nuestra elección.

9. Propiedad intelectual

9.1 Lo nuestro

El software, diseño, marca, logotipos, código, interfaz, textos, y la metodología ORZ incluida como plantilla en la Plataforma son propiedad de ORZ EDGE o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación colombiana e internacional de propiedad intelectual.

No puedes copiar, modificar, distribuir, descompilar, aplicar ingeniería inversa, revender ni crear obras derivadas de la Plataforma sin autorización escrita.

9.2 Lo tuyo

Tus operaciones, estrategias, notas, capturas de pantalla y datos registrados son y siguen siendo tuyos.

Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar, procesar y mostrar esa información con el único fin de prestarte el servicio: calcular tus métricas, generar tus análisis y alimentar el contexto del asistente Tefa.

No vendemos tus datos. No los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros. No los compartimos con otros usuarios.

10. Conducta prohibida

Está prohibido:

• Usar la Plataforma para actividades ilegales, incluyendo lavado de activos o fraude
• Intentar acceder a cuentas, datos o áreas de la Plataforma que no te correspondan
• Realizar pruebas de penetración, escaneos de vulnerabilidades o ataques de cualquier tipo sin autorización escrita previa
• Automatizar el uso de la Plataforma con scripts o bots para extraer datos o saturar el servicio
• Compartir, revender o sublicenciar tu acceso
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad
• Cargar contenido que infrinja derechos de terceros o que sea ilícito

El incumplimiento faculta la suspensión inmediata de la cuenta.

11. Disponibilidad del servicio

11.1 Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores de infraestructura o causas de fuerza mayor.

11.2 La Plataforma depende de servicios de terceros (Supabase, Vercel, Anthropic, Wompi, proveedores de datos de mercado). Las interrupciones atribuibles a ellos están fuera de nuestro control.

11.3 Podemos modificar, agregar o descontinuar funcionalidades. Si una funcionalidad esencial de tu plan se elimina de forma permanente, podrás solicitar el reembolso proporcional del período no consumido.

12. Límite de responsabilidad

12.1 La Plataforma se presta "tal como está". En la medida permitida por la ley, no otorgamos garantías implícitas de idoneidad para un propósito particular.

12.2 ORZ EDGE no será responsable por:

• Pérdidas o daños derivados de decisiones de trading tomadas por el usuario
• Pérdidas de capital en mercados financieros, cualquiera sea su causa
• Errores, imprecisiones u omisiones en los análisis generados por inteligencia artificial
• Errores en datos importados desde plataformas de terceros (MT5, TradingView, brokers)
• Imprecisiones en datos de mercado o calendario económico provistos por terceros
• Interrupciones del servicio atribuibles a proveedores de infraestructura
• Uso no autorizado de tu cuenta derivado de la pérdida o divulgación de tus credenciales

12.3 En cualquier caso, y salvo dolo o culpa grave, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al monto efectivamente pagado por ti en los últimos tres (3) meses.

12.4 Nada en esta sección excluye o limita derechos que la ley colombiana reconozca de forma irrenunciable a los consumidores.

13. Terminación

13.1 Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a soporteorzgroup@gmail.com. No hay reembolso del período en curso, salvo el derecho de retracto.

13.2 Podemos suspender o terminar tu cuenta, con notificación previa cuando sea razonablemente posible, si incumples estos Términos, si hay indicios de fraude o si se requiere por orden de autoridad competente.

13.3 Antes del cierre puedes exportar tus datos. Tras el cierre, tus datos se conservan y eliminan según los plazos definidos en la Política de Tratamiento de Datos Personales.

14. Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales se notificarán con al menos quince (15) días de anticipación al correo registrado y mediante aviso en la Plataforma.

Si continúas usando la Plataforma después de la fecha de entrada en vigor, se entiende que aceptas la nueva versión. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta.

15. Ley aplicable y solución de controversias

15.1 Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

15.2 Cualquier controversia se intentará resolver primero de forma directa. Escríbenos a soporteorzgroup@gmail.com y responderemos dentro de quince (15) días hábiles.

15.3 Si no se logra un acuerdo, la controversia se someterá a la jurisdicción de los jueces competentes de Medellín, Antioquia, Colombia.

15.4 Como consumidor, conservas el derecho de presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

16. Integridad del acuerdo

Estos Términos, junto con la Política de Tratamiento de Datos Personales y el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y ORZ EDGE.

Si alguna cláusula resulta inaplicable, las demás mantienen plena vigencia.

ORZ EDGE Thomas Orozco Duque — NIT 1.035.975.547-9 Medellín, Antioquia, Colombia soporteorzgroup@gmail.com