Última actualización: 19 de agosto de 2026
Política de Tratamiento de Datos Personales — ORZ EDGE
Última actualización: 19 de agosto de 2026
Documento expedido en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia.
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Thomas Orozco Duque |
| Identificación | NIT 1.035.975.547-9 |
| Domicilio | Medellín, Antioquia, Colombia |
| Dirección | Carrera 51 #41-221, Medellín, Antioquia, Colombia |
| Teléfono | 304 267 9499 |
| Correo para datos personales | soporteorzgroup@gmail.com |
| Plataforma | https://manage.orzacademy.com |
Toda solicitud relacionada con tus datos personales debe dirigirse al correo indicado.
2. Alcance
Esta Política aplica a todos los datos personales recolectados a través de:
- La plataforma ORZ EDGE (manage.orzacademy.com)
- El sitio web orzacademy.com
- El asistente de registro automatizado (bot de registro)
- Los canales de atención: correo electrónico y WhatsApp
- La importación de operaciones desde MetaTrader 5 y TradingView
3. Qué datos recolectamos
3.1 Datos de identificación y contacto
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Usuario de Instagram
Estos datos se recolectan al momento del registro, ya sea manualmente o a través del bot de registro automatizado.
3.2 Datos de tu actividad de trading
- Operaciones registradas: instrumento, dirección, precios de entrada y salida, fecha, hora, resultado, tamaño de posición
- Contexto que documentas de cada operación: estrategia utilizada, tipo de entrada (trigger), sesgo direccional y estado emocional al operar
- Estrategias, reglas y notas que crees dentro de la Plataforma
- Capital declarado y movimientos de capital que registres
3.3 Capturas de pantalla
Puedes adjuntar capturas de pantalla de tus operaciones. Estas imágenes pueden contener información de tu cuenta de broker.
Recomendación importante: antes de subir una captura, oculta o recorta el número de cuenta, el saldo total y cualquier dato que no necesites para analizar la operación. Solo tú controlas qué imágenes cargas.
3.4 Datos importados de plataformas de trading
Cuando importas tu historial desde MetaTrader 5 (archivo .html) o TradingView (archivo .csv), procesamos el contenido de esos archivos.
No solicitamos, no almacenamos y no tenemos acceso a las credenciales de tu cuenta de broker. No nos conectamos a tu cuenta de trading ni podemos ejecutar operaciones en ella.
3.5 Datos técnicos
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Fecha, hora y registro de accesos
- Datos de uso de funcionalidades (para diagnóstico y mejora)
3.6 Datos de pago
Los pagos se procesan a través de Wompi (Bancolombia). ORZ EDGE recibe únicamente:
- Referencia de la transacción
- Monto pagado
- Estado de la transacción (aprobada, rechazada, pendiente)
- Últimos cuatro dígitos y marca de la tarjeta, cuando el procesador los reporta
No recibimos, no almacenamos y no tenemos acceso al número completo de tu tarjeta, ni al CVV, ni a tus claves bancarias. Esa información viaja directamente a Wompi.
3.7 Datos que NO recolectamos
No solicitamos ni tratamos datos sensibles como origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, pertenencia a sindicatos, datos de salud, datos biométricos ni datos de vida sexual.
Nota sobre datos emocionales: el registro del estado emocional al operar (ansioso, confiado, frustrado, etc.) es una etiqueta de disciplina operativa que tú mismo asignas a cada trade. No es un diagnóstico ni un dato de salud. Se usa exclusivamente para el análisis estadístico de tu propio desempeño y nunca se comparte con terceros ni se usa para perfilarte.
4. Para qué usamos tus datos
| Finalidad | Base |
|---|---|
| Crear y administrar tu cuenta | Ejecución del contrato |
| Calcular tus métricas y análisis estadísticos | Ejecución del contrato |
| Alimentar el contexto del asistente Tefa con tus datos | Ejecución del contrato |
| Procesar pagos y gestionar tu suscripción | Ejecución del contrato |
| Enviarte avisos de vencimiento y notificaciones del servicio | Ejecución del contrato |
| Brindarte soporte técnico | Ejecución del contrato |
| Detectar fraude y proteger la seguridad de la Plataforma | Interés legítimo |
| Mejorar el producto mediante análisis agregado y anonimizado | Interés legítimo |
| Enviarte comunicaciones comerciales sobre ORZ EDGE | Autorización expresa y revocable |
| Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias | Obligación legal |
Las comunicaciones comerciales son opcionales. Puedes revocar esa autorización en cualquier momento sin afectar tu acceso al servicio.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con los siguientes encargados del tratamiento, en la medida estrictamente necesaria para operar el servicio:
| Encargado | Función | Ubicación |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Base de datos, autenticación y almacenamiento | Estados Unidos |
| Vercel Inc. | Alojamiento y entrega de la aplicación | Estados Unidos |
| Anthropic PBC | Modelos de inteligencia artificial que operan el asistente Tefa y los análisis generados por IA | Estados Unidos |
| Wompi / Bancolombia S.A. | Procesamiento de pagos | Colombia |
| Resend Inc. | Envío de correos transaccionales | Estados Unidos |
| Proveedores de datos de mercado | Precios y calendario económico (no reciben datos personales) | Varios |
5.1 Transferencia internacional de datos
Algunos de estos proveedores están ubicados fuera de Colombia. Al aceptar esta Política autorizas expresamente la transferencia y transmisión internacional de tus datos a estos encargados, conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.
Estos proveedores operan bajo estándares de seguridad reconocidos internacionalmente y están obligados contractualmente a tratar tus datos únicamente conforme a nuestras instrucciones.
5.2 Sobre el uso de inteligencia artificial
Cuando usas el asistente Tefa o generas insights automáticos, enviamos a Anthropic el contexto necesario de tu operativa (métricas, operaciones recientes, estrategias) para producir la respuesta.
Anthropic no utiliza estos datos para entrenar sus modelos cuando se accede mediante su interfaz de programación comercial, conforme a sus condiciones para clientes empresariales.
5.3 Otras divulgaciones
Podremos entregar información cuando lo exija una orden judicial o requerimiento de autoridad competente, y cuando sea necesario para proteger nuestros derechos o la seguridad de otros usuarios.
6. Tus derechos como titular
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
a. Conocer — Saber qué datos tuyos tratamos y cómo. Gratuito.
b. Actualizar — Corregir datos desactualizados.
c. Rectificar — Corregir datos parciales, inexactos, incompletos o engañosos.
d. Suprimir — Solicitar la eliminación de tus datos, salvo que exista un deber legal o contractual de conservarlos.
e. Revocar la autorización — Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
f. Solicitar prueba de la autorización — Salvo en los casos exceptuados por la ley.
g. Ser informado sobre el uso dado a tus datos, previa solicitud.
h. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
i. Acceder gratuitamente a tus datos personales.
7. Cómo ejercer tus derechos
7.1 Canal
Envía tu solicitud a soporteorzgroup@gmail.com con el asunto "Habeas Data" e incluye:
- Tu nombre completo
- Correo electrónico registrado en la Plataforma
- Descripción clara de tu solicitud
- Documento que acredite tu identidad
7.2 Plazos legales
| Tipo de solicitud | Plazo de respuesta |
|---|---|
| Consulta | Diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) más |
| Reclamo | Quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) más |
Si la prórroga es necesaria, te informaremos los motivos y la nueva fecha antes del vencimiento del plazo inicial.
7.3 Exportación de tus datos
Puedes solicitar en cualquier momento una copia de tus operaciones y datos registrados en formato CSV.
8. Cuánto tiempo conservamos tus datos
| Dato | Período de conservación |
|---|---|
| Cuenta activa | Mientras la cuenta permanezca activa |
| Cuenta cerrada por el usuario | Noventa (90) días, luego eliminación definitiva |
| Registros de pagos y facturación | Cinco (5) (5) años, por obligación tributaria y contable |
| Registros de seguridad y accesos | Doce (12) meses |
| Solicitudes de habeas data | Tres (3) años, como prueba de atención |
Vencidos estos plazos, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan de manera irreversible.
9. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:
- Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo
- Aislamiento por usuario a nivel de base de datos: cada usuario solo puede acceder a sus propios registros
- Autenticación mediante tokens seguros
- Credenciales de servicios externos almacenadas en entornos cifrados, nunca en el código
- Límites de uso para prevenir abuso automatizado
- Cabeceras de seguridad web para prevenir ataques comunes
- Repositorio de código privado
- Auditorías periódicas de configuración de seguridad
Ninguna medida es infalible. Si ocurriera un incidente que comprometa tus datos, te notificaremos y reportaremos a la SIC conforme a la normatividad vigente.
10. Menores de edad
La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años y no recolectamos datos de menores de forma consciente.
Si detectamos que un titular es menor de edad, suspenderemos la cuenta y eliminaremos sus datos. Si eres representante legal de un menor cuyos datos hayan sido registrados, escríbenos a soporteorzgroup@gmail.com para su eliminación inmediata.
11. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y garantizar la seguridad de la Plataforma. Estas no requieren consentimiento previo por ser indispensables para el funcionamiento del servicio.
No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros dentro de la Plataforma.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero en ese caso no podrás iniciar sesión.
12. Vigencia y modificaciones
Esta Política rige desde el 19 de agosto de 2026 y permanece vigente mientras ORZ EDGE trate datos personales.
Cualquier modificación sustancial será comunicada al correo registrado y publicada en la Plataforma con al menos quince (15) días de anticipación.
Las bases de datos se conservarán durante el tiempo indicado en la sección 8.
Responsable del Tratamiento Thomas Orozco Duque — NIT 1.035.975.547-9 Carrera 51 #41-221, Medellín, Antioquia, Colombia Teléfono: 304 267 9499 soporteorzgroup@gmail.com